1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Coachings, Trainings, Workshops und Vorträge zwischen Monika Oligschläger, Schönrathstr. 54, 52066 Aachen (im Folgenden „Auftragnehmer“) und ihren Kund:innen (nachfolgend „Auftraggeber:innen“ oder „Klient:innen“ genannt), soweit nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

2. Leistungsumfang Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung der Auftragnehmerin. Änderungen, Ergänzungen und Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung. Die Auftragnehmerin bietet Coaching-, Trainings- und Vortragsdienstleistungen sowie Kuschltherapie und -parties an. 2.1 Selbstständigkeit und freiberufliche Tätigkeit Die Leistungen der Auftragnehmerin erfolgen im Rahmen einer freiberuflichen, selbstständigen Tätigkeit. Die Auftragnehmerin handelt eigenverantwortlich und ist in der Durchführung und Gestaltung ihrer Leistungen zeitlich, örtlich sowie inhaltlich nicht weisungsgebunden. Eine Eingliederung in betriebliche Strukturen der Auftraggeber:innen findet nicht statt. Sämtliche Leistungen werden auf Basis von Honorar-, Dienst- oder Werkverträgen erbracht. Auch bei wiederkehrender Zusammenarbeit, etwa bei regelmäßigen Coachings, Workshops oder Vorträgen, bleibt die rechtliche Selbstständigkeit des Auftragnehmers gewahrt. Ein Arbeitsverhältnis oder eine arbeitnehmerähnliche Beschäftigung wird durch diesen Vertrag ausdrücklich ausgeschlossen. 3. Vertraulichkeit Die Inhalte und Themen von Coaching, Trainings und Workshops werden vertraulich behandelt. Der Coach/die Trainerin verpflichtet sich, keine Informationen an Dritte weiterzugeben, auch nicht an Auftraggeber:innen oder Arbeitgeber:innen der Klient:in, sofern keine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung besteht. Dies gilt auch für schriftliche Dokumente und Materialien. 4. Freiwilligkeit und Abbruch des Coachings/Workshops Die Teilnahme am Coaching, Training oder Workshop erfolgt auf freiwilliger Basis. Bei Zweifeln an der Freiwilligkeit der Klient:in behält sich der Coach vor, die Zusammenarbeit vorzeitig zu beenden. Die Klient:in wird darüber schriftlich oder mündlich informiert.

5. Durchführung und Ort Coaching, Trainings und Workshops können nach Vereinbarung in meinen Räumlichkeiten in der Schönrath-straße 54, in 52066 Aachen, im Merudanda Yogaraum in Aachen, online oder an einem abgesprochenen Ort stattfinden. Reisekosten, auch für Termine innerhalb von Aachen, werden kilometergenau berechnet und sind im Angebot aufgeführt.

6. Abrechnung und Zahlungsbedingungen Coaching- und Kuscheltherapiestunden werden stundengenau abgerechnet, Vorträge und Workshops pauschal. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ist die gesetzliche Mehrwertsteuer bereits im Preis enthalten. Die Abrechnung erfolgt zum vereinbarten Stundensatz bzw. Pauschalhonorar. Die Bezahlung erfolgt als Vorleistung, spätestens zu Beginn des Coachings oder des Workshops. Vor Ort kann sie bar oder mit Karte gezahlt und quittiert werden.

7. Stornierung und Ausfallhonorar 7.1 Coaching, Empathiesessions und Kuscheltherapie Wird ein Termin für ein Coaching, eine Empathiesession oder eine Kuscheltherapie mindestens 24 Stunden vor deren Durchführung schriftlich oder telefonisch abgesagt, wird kein Ausfallhonorar erhoben. Die Gebühr für eine bereits bezahlte Stunde wird zurückgezahlt oder kann als Guthaben für die nächste Stunden verwendet werden. Bei Absagen oder Nichterscheinen weniger als 24 Stunden vor dem Termin behalte ich mir das Recht vor das volle Honorar für den Termin zu berechnen.

7.2 Workshops, Trainings und Vorträge Für die Stornierung von Workshops, Trainings und Vorträgen gelten folgende Fristen und Gebühren: • Ab 4 Wochen vor dem Veranstaltungstag: 25 % der Veranstaltungsgebühr. • Ab 7 Tage vor dem Veranstaltungstag: 50 % der Veranstaltungsgebühr. • Bei Stornierungen weniger als 7 Tage vor dem vereinbarten Termin wird der gesamte vereinbarte Preis fällig. 8. Ausfall der Auftragnehmerin Sollte die Auftragnehmerin aufgrund von Krankheit oder anderen unvorhergesehenen Umständen nicht in der Lage sein, die vereinbarten Leistungen zu erbringen, wird sie den Klienten/die Klientin so früh wie möglich informieren. In solchen Fällen wird eine geeignete alternative Vereinbarung getroffen, zum Beispiel die Verschiebung des Termins oder die Erstattung des gezahlten Betrags.

9. Technik und Materialien Für Vorträge, Workshops und Trainings stellt der Veranstalter bzw. die Veranstalterin die benötigte Technik (z.B. Beamer, Flipchart) sowie Materialien (z.B. Moderationskärtchen, Stifte) zur Verfügung, wenn die Veranstaltung an einem vom Veranstalter bereitgestellten oder gebuchten Ort stattfindet. Bei Coachings oder Trainings in externen Räumen müssen diese entsprechend ausgestattet sein. 10. Kündigung und Beendigung Das Coaching, Training oder der Workshop kann von beiden Seiten jederzeit beendet werden. Erbrachte Leistungen bis zu diesem Zeitpunkt werden zum vereinbarten Preis berechnet. Kündigungen müssen schriftlich erfolgen (auf dem Postweg, per E-Mail oder über das Kontaktformular meiner Webseite). 11. Urheberrecht Alle von dem Auftraggeber im Rahmen der Dienstleistung erstellten Materialien und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Der Klient erhält das nicht-exklusive, nichtübertragbare Recht, diese Materialien für den eigenen persönlichen Gebrauch zu nutzen. Jede darüber hinausgehende Nutzung, insbesondere die Weitergabe, Veröffentlichung oder der Verkauf, ist ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Auftraggebers untersagt.

12. Haftungsbeschränkung Der Auftragnehmer haftet nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Eine Haftung für indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.